Översikt, huvudfunktioner

Funktionerna i Autodesk Subscription kan delas in i sex huvudgrupper: produktuppgraderingar, produkttillägg, rätt att använda tidigare versioner, e-Learning, webbaserad support samt exklusiva community resurser och förmåner.

Du har möjlighet att förnya ditt Subscription-avtal för ytterligare en period, om du gör det innan det löper ut. Du kan också välja ett flerårskontrakt med fasta årliga avgifter. Kunder med flerårskontrakt är berättigade till prisskydd under kontraktets giltighetstid. Prisskydd gäller endast program som omfattas av Autodesk Subscription.

Kontakta Autodesk eller din återförsäljare för fullständiga uppgifter. Klicka här för att få veta mer om förnyelseprocessen för Autodesk Subscription-avtal.

Produktuppgraderingar

Med Autodesk Subscription får du under avtalstiden tillgång till samtliga uppgraderingar för de program du tecknat Subscription-avtal för. En uppgradering är en kommersiell release av programmet som förbättrar programmet och för vilket Autodesk normalt tar ut en avgift. Autodesk meddelar när uppgraderingar släpps. För vissa produkter kan uppgraderingar laddas ned. Klicka här om du vill veta mer.

Produkttillägg

Som Subscription-kund har du möjlighet att ladda ned tillägg till din programvara under hela din aktiva Subscription-period. Ett produkttillägg är en modulförbättring. Det påverkar inte tidigare kommandon eller filformat. Tillägg förändrar inte hur programmet fungerar med tredjepartsapplikationer eller användarscript och rutiner. Kompatibiliteten bevaras mellan användare av samma program eller version även om de inte använder samma tillägg.

Rätt att använda tidigare versioner

Som Subscription-kund äger du laglig rätt att fortsätta använda tidigare programvaruversioner, även efter det att du installerat uppgraderingar av dessa produkter. Detta är en unik rättighet som enbart Subscription-kunder har. Klicka här om du vill veta mer om dina rättigheter till tidigare versioner som Subscription-kund.

e-Learning

e-Learning innehåller interaktiva lektioner för träning i egen takt. Varje medlem i Subscription Center har tillgång till den e-Learning som omfattas av deras avtalsvillkor. Lektionerna består av praktiska övningar, programsimuleringar och dataset för träning inom användarens egen produkt. Kataloger över tillgänglig e-Learning får du via
e-Learning länken på Subscription Center eller direkt från ditt skrivbord via Subscription-tillgängliga produkter.

OBS: e-Learning finns inte för alla produkter eller språk. När du registrerar dig på Subscription Center, visar din e-Learning katalog vilken e-Learning du har tillgång till.

E-learning Catalogue (Denna PDF är skriven på engelska) (pdf - 1431Kb)

Webbaserad support

Webbaserad support ger tillgång till en säker webbsida där du kan skicka tekniska frågor till Autodesks supportpersonal. Frågorna skickas till Autodesks tekniker som besvarar dem via webben eller e-post. Webbsidan innehåller också incidentrapporterings- och uppföljningsverktyg för att registrera alla frågor som ställs av er organisation och alla svar som ges av Autodesk. Våra tekniker strävar efter att besvara frågor inom fyra arbetstimmar. Du får ett svar, en föreslagen lösning eller en begäran om mer information för att kunna ge ett svar.

OBS: Användare har inte automatiskt tillgång till Subscription Center - de måste var utsedda av Contract Managers eller Software Coordinators. Utan denna behörighet kan de inte utnyttja fördelarna med Subscription Center såsom webbaserad support,
e-Learning eller produkttillägg.